人工智能通识（第2版）：智能体之使用扣子定制AI客服助手PPT教学课件.pptx

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任务 11 智能体之使用扣子定制 AI 客服助手学习目标学习目标1. 知识目标（ 1 ）了解“扣子”（ Coze ）平台作为 AI 智能体开发平台的基本定位、核心价值与适用场景。（ 2 ）熟悉“扣子”平台提供的各类功能模块及其主要用途。2. 能力目标（ 1 ）能够独立完成在“扣子”平台上创建一个基础 AI 智能体的完整操作流程。（ 2 ）能够根据简单任务需求，为智能体配置合适的功能模块，并完成基础测试与发布。3. 素质目标（ 1 ）建立对低代码 / 无代码 AI 应用开发模式的兴趣，形成利用工具将创意快速实现为解决方案的创新思维。（ 2 ）在智能体创建与配置过程中，培养考虑用户体验、责任伦理及潜在风险的初步产品意识。任务背景任务背景在当今数字化时代，智能客服已成为企业服务中的关键环...

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