导游实务（第4版）：全陪导游服务PPT教学课件.pptx

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导游人员认知第一章全陪导游服务项目四任务一团队三日游全陪导游服务目录页 CONTENTS PAGE 任务二团队五日游全陪导游服务任务一团队三日游全陪导游服务过渡页 TRANSITION PAGE 4 认识导游人员的类型和职责落实准备工作知识点 1团队三日游全陪导游服务5 认识导游人员的类型和职责团队三日游全陪导游服务（一）熟悉接待计划 1. 熟悉旅游团成员的基本情况包括人数、性别构成、年龄组合、家庭结构、职业性质、国籍和地区、宗教信仰，特别要记住领队姓名，了解是否有特殊游客（旅行商、记者、残疾人、儿童、高龄老年人等）。 2. 熟悉旅游团的行程计划全陪要查阅旅游目的地资料，熟悉行程中涉及的交通、住宿、就餐、游览景区的基本位置、安排时间、主要特色等情况，不清楚的地方可询问计调...

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