直播电商运营实务（AI+慕课版）第2版：直播后期运营PPT教学课件.pptx

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直播后期运营直播电商运营实务（ AI+ 慕课版第 2版）项目五职场情境特讯运营最近开拓了多项新业务。在小艾顺利完成直播活动后，老李又为她安排了新的工作任务——负责本公司的直播后期运营，包括直播售后管理、维护直播粉丝和直播二次传播。此前，直播后期运营的工作都由老李亲自把关，此次他决定让小艾负责这项工作，自己则从旁协助。本章学习目标 掌握直播售后管理的方法 熟悉维护直播粉丝的方法 掌握制作直播传播素材并进行传播的方法知识目标技能目标 能够查询商品订单，掌握商品订单的处理情况 能够在直播电商平台创建粉丝群 能够通过各种途径制作直播传播素材素养目标 培养服务意识，能够提供优质的售后服务 具备粉丝经营意识，能够自觉维护与粉丝之间的关系目录任务一直...

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