项目 1 走进航空业第一节 航空发展简史学习目标 了解古人关于飞行的探索历程 飞离地球，遨游太空是中华民族很久以来的梦。在中国的古代，早就流传着“嫦娥奔月”的神话，人飞于天，车走空中的传说，以及“鲲鹏展翅”九天揽月的奇妙想象。富有激情和超凡想象力的炎黄子孙，不只是在简单在描绘着瑰丽的飞天之梦，他们于千百年的岁月流传之中，不断地尝试实现自己的美好愿望。《韩非子●外储说》记载着： 墨子经三年制成的木鸢...
项目 2 认识民用航空器 第一节 民用航空器的分类与应用学习目标 航空器的分类（ ICAO ） 民用航空器的分类 航空器的使用要求一 航空器的分类定义：飞行器－任何由人制造能飞离地面在空间进行由人来控制的飞行的物体称为飞行器。航空器－在大气层中进行飞行的飞行器称为航空器。航天器－飞到大气层之外的飞行器称为航天器。航空器按照 ICAO 的分类（ 1 ）气球系留气球自由气球热气球网 :htt...
项目 3 领航与气象第一节 空中领航学习目标了解空中领航基本概念及发展简史。了解空中领航的基本参数、基本方法。了解现代飞机的导航设备系统。空中领航 1988 年 7 月 11 日，新疆航空公司 TU-154M 型 2603 号飞机在执行 “乌鲁木 齐 广州 上海” 航班任务时 ，机上满载 162 名中外旅客及 11 名机组人员 。飞机 进入湖北、安徽、江西三省支界区域 ，由于遇雷雨区 ，飞机作机动...
项目 4 空中交通管理 第一节 空中交通管理概述 第二节 空中交通服务学习目标 1 、了解空中交通管理的一般概述 2 、了解空中服务的目标与内容 3 、了解空中交通管制服务的目的与内容 4 、了解航行情报服务的目的与内容 5 、了解空域管理与流量管理的目的与内容 6 、了解新航行系统第 一节 空中交通管理概述一、空中交通管理的发展阶段第一阶段：航空活动初期 目视飞行规则第二阶段： 1934 －...
项目 5 空港管理第一节 空港概述学习目标 了解机场的发展历史 了解机场的分类及作用一、空港的发展第一阶段：1910-19201910 年德国出现了第一个机场，当时只是一片划定的草地，有几个人管理飞机起降，还有简易的帐篷存放飞机。此时机场只为飞机和飞行人员服务，基本不为当地社会服务，是机场发展的幼年期。第二阶段：1920-1960机场在全世界大量出现，飞机对机场的要求越来越高，诸如跑道强度、航管、...
第四章 特殊旅客服务与异常情况处理第一节 特殊旅客的运送一、重要旅客( 一 ) 重要旅客的运输重要的旅客(VVIP)2. 重要旅客(VIP)3. 工商界重要旅客(CIP)4. 重要的旅游业领导人( 二 ) 重要旅客的订座和售票1. 辨明身份2. 订座3. 出票4. 传送重要旅客运输信息二、病残旅客( 一 ) 伤残旅客( 二 ) 轮椅旅客( 三 ) 担架旅客( 四 ) 盲人旅客( 五 ) 无成人或无...
第二章 民航员工应具备的基本素质第一节 职业道德素质民航员工的职业道德水平如何 , 已成为影响民航发展的关键因素。民航企业对员工的职业道德有如下要求。 要增强职业观念( 一 )• 第一 , 要有安全观念。• 第二 , 要有服务观念。• 第三 , 要有效益意识。 要强化职业纪律( 二 )• 民航人员的职业纪律 , 集中体现在《民航法》各种法规制度中要培养良好的职业作风( 三 )• 民航每个员工 , ...
第三章 民航服务各岗位的基本要求第一节 值机服务一、什么是机场值机服务 (check-in)现在机场值机服务的主要任务是为旅客办理安检前的乘机手续 ;主要包括为旅客选座位 , 办理行李托运 , 打印登机牌。值机服务一般可以分为机场自助值机和柜台值机。二、值机服务的流程( 一 ) 值机服务流程 (check-in procedures)1. 国内出发站柜台值机流程第一步 , 准备工作。 (1) 根...
第五章 民航服务的语言第一节 民航服务的有声语言一、掌握服务语言的重要性( 一 ) 服务语言的概念服务语言是指在服务过程中 , 乘务人员借助一定的词汇、语调 , 表达思想、感情、意愿 , 与旅客进行交往的一种比较规范的 , 并能反映一定文明程度的 , 而又比较灵活的口头语言。( 二 ) 语言服务技巧掌握的重要性服务语言是旅客对服务质量评价的重要标志之一。 语言适当得体、清晰、纯正、悦耳 , 就会...
第一章 民航服务的内涵第一节 中国民用航空运输业的发展历程与现状一、中国民用航空的发展历程新中国民航的发展历程 , 结合中国民航管理体制的改革 , 至今主要历经四个阶段 :( 一 ) 第一阶段 (1949—1978年 ) 1949 年 11 月 2 日 , 中共中央政治局会议决定 , 在人民革命军事委员会下设民用航空局 , 受空军领导。 11 月 9 日 , 两航起义为新中国民航建设提供了一定的...
第七章 迷人的异域风情第一节 亚洲风情一、时尚之都——韩国( 一 ) 认识韩国韩国 ( 大韩民国的简称 ) 位于亚洲东北部朝鲜半岛的南部 , 地处日本海与黄海之间 , 北与朝鲜接壤 , 南隔朝鲜海峡与日本相望。海域岛屿星罗棋布 , 其中最大的岛屿是济州岛。作为半岛国家 , 韩国海岸线较长 , 海岸多悬崖绝壁 , 港湾风光秀丽。( 二 ) 民俗风情1. 礼仪• (1)先鞠躬后说话• (2)公司里很少...
第六章 酒水知识及插花艺术第一节 酒的起源与发展一、酒的起源( 一 ) 中国酿酒起源的传说• 1.“ 上皇兴酒”传说• 2.“ 仪狄造酒”传说• 3.“ 杜康作酒”传说• 4.“ 猿猴造酒”传说• 5.“ 酒星造酒”传说( 二 ) 西方酿酒起源的传说 西方最早出现文明之光的是底格里斯河和幼发拉底河冲积成的美索不达米亚平原。 早在公元前 7000 多年 , 在两河流域的苏美尔人的酿酒技术就已经比...
《安全检查实务》项目四：验证岗位任务一：证件检查的准备工作目 录1 教学目标23 知识学习 学习检测1 教学目标1. 了解证件检查的基础知识；2. 掌握证件检查准备的实施步骤；3. 掌握进入隔离区前的准备工作；4. 掌握证件检查的程序和方式、方法；2 知识学习2证件检查岗位概述目的 : 按章操作，文明执勤，保证乘机旅客手续齐全，防止乘机手续不全、假证件及冒用证件的人员 、公安机关布控的协查嫌疑分子...
《民航安全检查实务》项目五：人身检查岗位任务一：岗位概述及职责目 录1 教学目标23 第一课时4 第二课时 学习检测 本 PPT 按照课件的大致流程制作，其中各页素材均可直接修改并使用。不需要的页面，可直接删除。 自行新建的页面，图版率请保持在50%~90% 。可用插图或照片，但请一定注意版权、肖像权等问题。1 教学目标 明确提出本单元的学习目标。尽量以学生为主体编写目标，使用“了解”“领会”“ ...
《安全检查实务》项目三：前传岗位任务一：前传岗位概述及职责目 录1 前传岗位的概述2 前传员的主要职责1 前传岗位的概述一、前传岗位的概述 前传岗位是指在安全检查通道内，由专人对已经接受完验证检查的旅客进行引导、协助其将受检物品正确摆放在 X 射线机传送带上，并维持过检秩序、处理相关突发事件的岗位。一、前传岗位的概述 前传岗位设立的目的： 保证安全检查通道客流顺畅、秩序井然。其主要工作范围是在安检...
《安全检查实务》项目一：了解民航安全检查发展史任务一：民航安检机场知识目 录1 国际上民航安检的产生和发展2 我国民航安检的产生和发展1国际上民航安检的产生和发展 明确提出本单元的学习目标。尽量以学生为主体编写目标，使用“了解”“领会”“ 掌握”“学会”“运用”等词语来表述： “了解”用于表述事实性知识的学习程度； “领会”用于表述原理性知识的学习程度； “掌握”或“学会”用于表述技能的学习程度。...
《民航安全检查实务》项目六：开箱包检查任务一：了解岗位概述、职责、工作流程目 录1 教学目标23 知识学习 学习检测 本 PPT 按照课件的大致流程制作，其中各页素材均可直接修改并使用。不需要的页面，可直接删除。 自行新建的页面，图版率请保持在50%~90% 。可用插图或照片，但请一定注意版权、肖像权等问题。1 教学目标 明确提出本单元的学习目标。尽量以学生为主体编写目标，使用“了解”“领会”“ ...
《民航安全检查实务》项目二：航空安全保卫法律、法规知识任务一：了解航空安全保卫的国际组织目 录1 教学目标23 第一课时4 第二课时5 总结提升 学习检测 本 PPT 按照课件的大致流程制作，其中各页素材均可直接修改并使用。不需要的页面，可直接删除。 自行新建的页面，图版率请保持在50%~90% 。可用插图或照片，但请一定注意版权、肖像权等问题。1 教学目标 明确提出本单元的学习目标。尽量以学生为...
苏教版（2026秋新版）小学四年级数学上册全册教学课件（第一至第四单元）.rar
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新版2026年秋季人教版新教材四年级上册数学全册每课核心知识点清单.pdf
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苏教版（2026秋新版）小学科学五年级上册全册知识点考点汇总合集.docx
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青岛市2026年9月高三年级英语期初试卷+答案+听力.zip
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辽宁省鞍山市普通高中2026-2027学年上学期2027届高三年级9月一模试卷(9.1-9.2)物理试题卷+答案 .pdf
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河南省青桐鸣联考2026-2027学年2027届高三年级上学期开学学情调研(9.2-9.3)（英语）+听力音频+答案+评分细则.zip
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2026党建思想专题党课讲稿：从严从实抓好党的组织生活.docx
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部编人教版（2026新版）小学道德与法治五年级上册全册教学设计合集.docx
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