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旅游心理学:旅游企业领导者心理PPT教学课件.pptx

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第十三章旅游企业领导者心理第 十 三 章 旅 游 企 业 领 导 者 心 理学 习 目 标LEARNING OBJECT◆掌握领导者与管理者的异同◆了解领导者的影响力来源◆掌握旅游企业五类领导者的特点与影响◆掌握领导者类型决定因素的三种主流理论本章内容领导概述一、什么是领导、领导者?二、领导者的职责与影响力领导者类型及其决定因素一、领导者类型二、旅游企业领导者类型三、领导者类型的决定因素领导者常见的心理障碍一、权力欲二、嫉妒三、多疑四、焦虑五、虚荣和自卑六、麻木或冷漠第 十 三 章 旅 游 企 业 领 导 者 心 理开 篇 案 例?在旅游企业管理的理论与实践中,“领导( leadership )”和“领导者( leader )”则往往成为旅游管理(酒店管理)专业学生首先需要重点了解的知...

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