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连锁经营管理实务:主管门店——连锁经营企业店长管理PPT教学课件.pptx

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项目九主管门店——连锁经营企业店长管理连锁经营企业店长基本素质学习情境一店长是连锁经营企业委派管理一个单独门店的管理人员的职位名称,也是对自主经营门店业主的称谓。一、店长岗位的特征1. 店长的含义门店的管理者门店经营目标的执行者门店员工的培训者一、店长岗位的特征2. 店长岗位特征责任感忠诚度诚信度二、店长的职业素质要求1. 职业道德方面领导决策能力组织运筹能力分析控制能力沟通协调能力二、店长的职业素质要求2. 经营管理方面心理素质是人经过后天的环境影响、教育、培训和实践等综合作用而逐步形成的一种心理状态。二、店长的职业素质要求3. 心理方面二、店长的职业素质要求4. 岗位知识技能方面连锁经营企业店长基本工作学习情境二负责制订门店各项经营目标负责门店的人员配置与管理(...

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