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公共关系学(第3版):公共关系的核心价值-塑造形象PPT教学课件.pptx

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第四章 公共关系的核心价值:塑造形象 公共关系形象的构成 1目录CONTENTS公共关系形象的作用 2公共关系形象的传播 3公共关系形象的阶段 4学习目标1. 了解公共关系形象的构成2. 了解公共关系形象的传播3. 了解公共关系形象的作用4. 了解公共关系形象发展的不同阶段第一节 公共关系形象的构成 https://www.ypppt.com/一、产品形象产品形象是指通过组织的产品或提供的劳务所反映出来的组织形象,它是公关形象的基本要素和客观基础。产品形象主要是通过产品本身的质量、名称、商标、性能、外观、包装等要素构成。组织的产品既可以是有形的物质产品,也可以是无形的服务产品,消费者既追求产品的使用功能,也要求消费产品的过程中带来的精神满足。因此产品这一概念是多元的,对于产品形象的评价也是多元的...

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