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民航市场营销:民航运输市场营销分析、调查与预测PPT教学课件.pptx

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民 航 市 场 营 销模块二民航运输市场营销分析、调查与预测学习目标★ 熟悉民航运输市场营销环境的概念与特点。★ 熟悉民航运输市场营销环境的分析流程。★ 熟悉民航运输市场消费者需要及动机。★ 熟悉民航运输市场消费者购买行为及影响因素。★ 掌握民航运输市场调查与预测的主要内容。★ 掌握民航运输市场调查与预测的方式。学习单元一民航运输市场营销环境概述学习单元一 民航运输市场营销环境概述一、民航运输市场营销环境的内涵按照营销学之父菲利普 · 科特勒的解释,市场营销环境是指影响企业的市场和营销活动的不可控制的参与者和影响力。具体地说,就是环境因素一方面影响企业最关注的消费者的行为,另一方面直接影响企业的市场营销管理能力。市场营销环境分为微观营销环境和宏观营销环境...

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