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民航市场营销:民航运输市场产品营销策略PPT教学课件.pptx

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民 航 市 场 营 销模块四民航运输市场产品营销策略学习目标★ 熟悉产品整体概念及产品组合策略。★ 掌握产品生命周期各个阶段的特点及企业应采取的营销对策。★ 熟悉品牌策略、新产品开发策略。★ 熟悉民航运输市场整体产品的组合层次、航线结构类型及特点。★ 熟悉民航产品服务质量管理的内容、新产品开发及流程。★ 掌握航空公司服务策略。学习单元一民航运输市场产品的内涵学习单元一 民航运输市场产品的内涵一、产品的概念产品是指提供给市场的能够满足人们需要和欲望的任何有形和无形物品,包括实体商品、服务、信息、人物、事件、经验、思想、创意、场所、组织等。从现代营销观念来看,企业销售给顾客的不仅仅是产品本身,而是一个产品体系,它是由核心层、形式层和附加层(期望产品、延伸产品...

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