人际沟通(高职护理)：人际沟通的相关理论PPT教学课件.ppt

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单元二人际沟通的相关理论人际沟通目录任务一沟通理论任务二角色理论任务三人际认知理论学习目标1. 描述沟通的概念、特征、形式、影响因素及功能；角色的概念、类型；人际交往的动机 2. 复述沟通的基本结构；常见的角色失调问题；人际交往的心理效应；人际吸引的规律 3. 明确角色理论、人际认知理论在沟通中的应用任务一沟通理论•沟通的概念及特征•沟通的基本结构•沟通的形式•人际沟通的功能任务一沟通理论•沟通的概念及特征◆概念--- 沟通是信息的传递 --- 沟通是对信息的理解 --- 沟通并不是沟通双方达成一致的意见，而是准确理解信息的含义 --- 沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程任务一沟通理论•沟通的概念及特征◆特征--- 人际沟通的发生不以人的意志为转移--- 人际沟通的...

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