人际沟通(高职护理)：住院护理工作中的人际沟通PPT教学课件.ppt

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单元八住院护理工作中的人际沟通人际沟通目录任务一住院护理沟通概述任务二护士与临床各科住院患者的沟通技巧学习目标1. 描述住院环境要求；住院病人心理和行为特点；住院区护士工作职责；住院患者护理分期； 2. 复述各阶段护理沟通的要点；与临床各科患者沟通的技巧。3. 明确与各科不同疾病患者的沟通技巧；常见护患纠纷类型及减少护患纠纷的方法。任务一住院护理沟通概述•住院区环境要求和护士主要工作职责•住院患者的心理和行为特点•住院患者护理各分期的沟通要点•在住院环境中易引发的护患沟通纠纷类型及对策任务一住院护理沟通概述•住院区环境要求和护士主要工作职责◆住院区的环境要求◆住院区护士工作职责--- 负责交接班 --- 负责病情观察记录--- 负责晨间护理 --- 负责抢救及出...

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