管理学基础：管理与管理者PPT教学课件.pptx

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— 1 — 第一章管理与管理者— 2 — 绩效概述绩效管理绩效管理实施过程KPI 与 BSC第 2 页第一章管理与管理者第二节了解管理者扮演的角色第三节了解管理者必备的素质与技能第四节为什么要学习管理学第一节牢记管理的内涵与职能— 3 — 绩效概述绩效管理绩效管理实施过程KPI 与 BSC第 3 页第一章管理与管理者本章重点： 管理的定义 管理的职能和管理者的角色 管理者必备的技能— 4 — 绩效概述绩效管理绩效管理实施过程KPI 与 BSC第 4 页第一章管理与管理者第一节牢记管理的内涵与职能管理的内涵（重点）管理的职能（重点）— 5 — 第一节牢记管理的内涵与职能案例导入 A 是某制造公司的总经理，公司面临一项指控：工厂排泄的废水污染了附近的河流，他必须...

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