护理礼仪：护士言谈礼仪PPT教学课件.pptx

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Nurse speaking etiquette护士言谈礼仪4.1 护士的基本言谈礼仪4.2 护理行业用语目录CATALOG4.3 护理工作中的言谈礼仪2.4 涉外礼仪1. 掌握礼仪的概念及基本原则。2. 熟悉护理礼仪的含义、作用及特征。3. 了解礼仪的起源、发展和表现形式。学习目标learning objectives1. 掌握护士言谈礼仪的基本要求、使用护理行业语言的原则。2. 熟悉护士言谈礼仪的含义、特征、基本原则、技巧和使用禁忌。3. 了解护理行业语言沟通的方式。护理情境nursing scenario注射室护士小王正准备为一位男士打针，她一边稀释药液，一边按常规对男士说：“快点上床，脱裤子！”可是男士坐在床边一动不动，并要求让其他患者都出去，把门关上。“我们一直都是这样打针的，人家小姑娘都不怕，你一个小伙子怎么还这么多毛病...

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