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电商商务客户服务:了解网店平台的即时通信工具PPT教学课件.pptx

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网店客服 了解网店平台的即时通信工具任 务 四目 录contents活动 1 认识网店平台的即时通信工具活动 2 熟练使用千牛工作台活动 3 设置常用接待语3 活动 1 认识网店平台的即时通信工具大家认识这两个 APP 图标吗?4 活动 1 认识网店平台的即时通信工具1. 了解千牛工作台 千牛工作台是阿里巴巴集团旗下官方出品的一款后台管理软件。它主要包含:店辅管理工具、经营资讯消息、商业伙伴关系、集卖家工作台、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、订单数量、插件中心等主要功能。5 活动 1 认识网店平台的即时通信工具2. 下载千牛工作台第一种方式:淘宝网下载6 活动 1 认识网店平台的即时通信工具2. 下载千牛工作台第二种方式:利用软件下载。例如利用 360 软件管家下载千牛工作台7 活动 1 ...

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