金融营销（第二版）：证券服务营销PPT教学课件.pptx

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项目八证券服务营销模块一证券营销人员的服务营销任务一证券营销人员的岗位职责任务二证券营销人员的服务技巧模块二证券服务营销训练任务一证券产品推介任务二证券经纪业务客户开发任务三证券经纪业务客户服务学习目标• 知识目标：• 1. 了解证券公司客户经理、证券前台柜员的工作内容、岗位职责；• 2. 理解证券营销人员应具备的职业素养和职业品德；• 3. 掌握证券经纪业务营销的流程以及每个环节的营销技巧；• 4. 掌握从事证券经纪业务所应该具备的能力和服务技巧。• 能力目标：• 1. 能够根据客户的特点，为客户提供证券产品或服务的投资咨询；• 2. 能够根据证券经纪业务营销渠道的特点，有效筛选目标客户；• 3. 能够运用沟通技巧与客户进行良好的沟通，处理...

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