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城市轨道交通服务心理学基础:城市轨道交通客运服务人员心理健康PPT教学课件.pptx

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在现实生活中,城市轨道交通客运服务人员心理健康问题关注不够。然而城市轨道交通客运服务人员心理健康状况直接影响到城市轨道交通客运服务人员的职业认同,对城市轨道交通客运服务人员队伍的稳定、城市轨道交通运输行业的发展有重要影响。单元十 城市轨道交通客运服务人员心理健康任务 1 心理健康概述12了解心理健康相关的概念了解心理健康的影响因素学习目标年度工作概述工作完成情况项目成果展示工作不足之处与心理健康相关的概念心理健康指一种高效而满意的、持续的心理状态。从狭义上讲,心理健康是指人的基本心理活动的过程内容完整、协调一致,即认识、情感、意志、行为、人格完整和协调,能适应社会,与社会保持同步。与心理健康相关的概念情绪人际交往疲劳压力挫折123工作环境工作要求劳动强度影响心...

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