民航服务礼仪：民航服务人员仪态礼仪PPT教学课件.pptx

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模块四民航服务人员仪态礼仪礼仪一个人的仪态包括其所有的行为举止，如一颦一笑、一举一动、站立的姿势、走路的步态、说话的声调、面部的表情，是人们在外观上可以明显地察觉到的活动、动作，以及在动作、活动之中身体各部分呈现出的姿态。因此，人们习惯上将仪态称为体态语言。1234目录CONTENTS 站姿坐姿行姿蹲姿5 手势PART1站姿站立是人最基本的行为姿势。站姿即站立的姿势，是指人在停止体态活动后的一种静态美。乘务员优雅的站姿不但是自我尊重和尊重他人的表现，更能反映出航空服务人员的工作态度和良好的职业形象与仪态美。一、站姿的基本要求站立时，头部端正，两眼平视正前方，嘴唇微闭，下颌微收，面带微笑，颈部挺直。收腹挺胸，提臀立腰，身体应与地面垂直，双肩放松，两腿立直，脚跟靠拢...

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