旅游职业礼仪：酒店迎宾服务礼仪PPT教学课件.pptx

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TOURISM SERVICEE TIQUE T TE酒店迎宾服务礼仪酒店迎宾服务礼仪前厅Antechamber 前厅服务员服务水平高低常常给宾客留下难忘的第一印象。酒店迎宾岗位主要由前厅部“门童”完成，门童上岗前必须熟练掌握前厅迎宾服务礼仪的规范性。目录CONTENTS酒店“门童”的定义及岗位职责迎宾服务的基本流程特殊客人迎宾服务的注意事项01酒店“门童”的定义及岗位职责TOURISM SERVICEE TIQUE T TE酒店“门童”的定义及岗位职责“门童”The Doorman即站在酒店大门口，身穿制服、头戴帽子迎接着来往的宾客的男性。工作区域在酒店门口，负责酒店门前引导、安排车辆、迎接来往宾客、拿取宾客行李、引导宾客进入酒店 ...该岗位需要引导车辆、帮客人拿行李，所以多数酒店一般聘请男性来进行该岗位的迎客服务02前厅迎...

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