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旅游职业礼仪:酒店行李服务礼仪PPT教学课件.pptx

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TOURISM SERVICEE TIQUE T TE酒店行李服务礼仪酒店行李服务礼仪行 李Luggage 当我们提着行李奔走在旅游的路程中,总感觉累并快乐着,提着行李来到入住的酒店却感到热情周到,因为酒店的行李礼仪为我们提供了很大的帮助。目录CONTENTS酒店行李员的定义及岗位职责酒店行李服务的基本流程特殊客人的酒店行李服务01酒店“行李员”的定义及岗位职责TOURISM SERVICEE TIQUE T TE仪态礼仪“行李员”Bellperson酒店门童帮宾客拿行李,指引宾客进入大厅,门厅里身穿制服、头戴帽子的“行李员”会接过行李,向宾客问好,指导宾客办理入住,带宾客进入房间,并介绍房间基本情况。02酒店行李服务的基本流程TOURISM SERVICEE TIQUE T TE酒店行李服务•酒店行李服务缓解宾客到店的疲劳,彰显酒店“宾至如归”的服...

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