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旅游职业礼仪:酒店前台服务礼仪PPT教学课件.pptx

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TOURISM SERVICEE TIQUE T TE酒店前台服务礼仪酒店前台服务礼仪酒店前台Front Desk •又称服务台、总台,设在酒店大堂,负责组织接待、调度综合性服务,向客人提供客房销售、入住登记、账务处理等服务,身兼数职,其服务水平高低决定了酒店能否成功经营。目录CONTENTS酒店前台服务员仪容仪表礼仪酒店前台服务接待礼仪01酒店前台服务员仪容仪表礼仪TOURISM SERVICEE TIQUE T TE酒店前台服务员仪容仪表礼仪•酒店前台服务员的着装•酒店前台服务员的仪容仪表•酒店前台服务员的仪态前台服务员酒店的门面和形象大多数酒店对招聘前台服务员的要求较高,尤其注重前台服务员的形象、身高、综合素质和能力等。•服务员以西服套装为主,女服务员下装分为西裤和包裙•西服领紧贴并略低于衬衣领,袖子收口处微到手...

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