铁路普通货物运输：处理货物损失PPT教学课件.pptx

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项目五处理货物损失任务一认识货物损失01 货物损失的原则铁路货物损失处理工作应贯彻预防为主、及时处置、优质服务的方针，分层管理、逐级负责。货物发生损失时，应本着对托运人和收货人高度负责的原则，积极采取保护措施，尽量减少损失。对货物损失发生的原因和责任认定，应调查研究，查清事实，根据国家法律、行政法规及国铁集团的有关规定进行处理。02 货物损失种类和等级1. 货物损失的定义货物在铁路运输过程中（自铁路运输企业接收货物时起至将货物交付收货人时止）发生灭失、短少或者损坏属于货物损失。02 货物损失种类和等级2. 货物损失的种类（ 1 ）火灾。（ 2 ）被盗（有被盗痕迹）。（ 3 ）丢失（全批未到或部分短少、漏失，没有被盗痕迹）。（ 4 ）损坏（破裂、变形、磨伤、摔损、部件...

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