公共关系学（原理与实务）：公共关系实务（下）PPT教学课件.pptx

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目录公共关系实务（下）第一节公关礼仪第一节公关礼仪 对于公关人员来说，公关礼仪是与公众交往场合的“通行证”。这里所说的公关礼仪只是指公关人员，在公共关系活动中应遵循的礼仪要求，并不包括其他交际场合的礼仪。但是，公关礼仪与其他交际礼仪也有许多相通之处，只不过是目的、对象有所不同罢了。因此，在介绍公关礼仪要求的时候，自然也会涉及到一般人际交往的礼仪。 所谓礼仪，主要是指礼节和程序两个方面。也就是说，既有礼节方面的规范化要求，也有先做什么、再做什么的程序方面的规范化要求。第一节公关礼仪 礼貌是言语动作谦虚恭敬的表现。礼仪是为表示敬意而隆重举行的仪式。礼仪的节度谓之礼节，也是礼貌的具体体现。在世界上，每个国家、每个地区、每个民族，都有一套人...

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