公共关系学（原理与实务）：公共关系实务（上）PPT教学课件.pptx

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目录公共关系实务（上）第一节调查研究第一节调查研究 公共关系是一种有目的、有计划的活动，因而具有很强的针对性。对于公共关系工作人员来说，策划某次公关活动要达到有何种目的，通过哪几个步骤来实现，都应该事先周密考虑，做到胸有成竹。要做到这一点，当然不是主观臆想就能够实现的。实际上，公共关系是一门艺术，更是一门科学，它必须立足于事实的基础之上。因此，公共关系调查便是开展公关活动时不可忽视的首要环节。第一节调查研究 一般而言，公共关系调查主要解决的关键性问题，有以下几个方面：第二，组织所面对的各类公众关系的动态；第三，组织与某类关系不协调的公众的矛盾症结及...

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