导游业务：常见事故的预防和处理PPT教学课件.pptx

第八章 常见事故 的预防和处理导游业务第一节 常见事故的预防和处理原则第二节 漏接、空接、错接的预防和处理第三节 旅游活动计划和日程变更的处理第四节 误机（车、船）事故的预防和处理第五节 游客证件、行李、钱物遗失的预防和处理第六节 游客走失的预防和处理第七节 游客患病、死亡的处理第八节 旅游安全事故的预防和处理第九节 旅游者越轨行为的预防和处理目录第一节常见事故的预防和处理原则一、旅游事故的分类 （一）按照事故的性质可分为技术性事故、安全性事故和旅游突发事件1. 技术性事故（ 1 ）轻微事故：造成旅游者轻伤，经济损失在 1 万元以下。（ 2 ）一般事故：旅游者重伤，经济损失 1 万到 10 万元。（ 3 ）重大事故：旅游者死亡或致残，经济损失在 10 万到 100 万...