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有效沟通实务(第4版):第7章谈判技巧与策略PPT教学课件.pptx

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《有效沟通实务》第七章 谈判技巧主讲人: XXX | 授课日期: 2026 年 9 月本章学习目标知识目标• 掌握谈判的定义、特点、作用与主要类型,夯实理论基础。• 理解公关谈判的完整程序,熟悉从准备到协议的全环节。• 熟悉谈判的核心策略与语言技巧,掌握攻心、陈述等方法。能力目标• 运用谈判模型拆解场景,精准分析关键信息与潜在冲突。• 熟练运用多种谈判策略与技巧,在实战中灵活应对变化。• 培养应变与同理心,在谈判中建立信任并实现合作共赢。以实战为导向,将谈判理论转化为沟通能力,构建互利共赢的谈判思维与技巧。案例导入:商业合作中的谈判如何通过优化服务组合,在合理成本下为甲方创造更大价值案例回顾某中小型广告公司(乙方)与长期合作客户迅达集团(甲方)就年度广告代理服务开...

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