网店美工与视觉设计（ AI+ 视频指导版）第 7 章新媒体宣传图设计目录 Contents7.1 宣传海报设计7.2 开屏广告设计7.3 封面图设计7.4 扩展阅读——新媒体宣传图风格定位7.5 AI 赋能37.1.1 宣传海报设计要点在设计宣传海报前需要明确设计主题，再根据设计主题选择构图和色彩。宣传海报的主题通常围绕某个特定的宣传方向，如活动宣传、品牌宣传或商品宣传等。主题构图主要分为左右构图...
网店美工与视觉设计（ AI+ 视频指导版）第 9 章网店装修目录 Contents9.1 切片与管理图片9.2 装修网店首页9.3 上传商品详情页9.4 上传与发布视频 9.5 扩展阅读——图片空间中的图片授权9.6 AI 赋能3切片的对象依靠参考线切片存储的格式切片位置9.1.1 切片的作用与技巧设计师在前期制作的图片往往尺寸过大，无法直接上传到图片空间，因此需要将图片切割成符合要求的大小。49...
网店美工与视觉设计（ AI+ 视频指导版）第 4 章网店推广图设计目录 Contents4.1 主图设计4.2 关键词推广图设计4.3 人群推广图设计4.4 扩展阅读——网店推广图的设计技巧4.5 AI 赋能3场景化主图单色背景主图组合式主图卖点式主图4.1.1 常见的主图类型在制作主图时，首先确定主图的类型，然后依据不同类型的主图的特点进行设计与制作。44.1.2 主图的设计技巧消费者在浏览主图...
网店美工与视觉设计（ AI+ 视频指导版）第 5 章网店首页视觉设计目录 Contents5.1 了解网店首页 5.2 设计店招与导航模块5.3 设计全屏轮播图5.4 设计优惠券模块5.5 设计商品推荐模块5.6 设计品牌介绍模块5.7 扩展阅读——分析移动端网店首页5.8 AI 赋能3店招与导航模块商品推荐模块商品分类模块优惠活动模块左侧悬浮模块图片轮播模块全屏宽图与全屏轮播图模块5.1.1 了...
网店美工与视觉设计（ AI+ 视频指导版）第 8 章网店视频的拍摄与制作目录 Contents8.1 网店视频拍摄8.2 网店视频制作8.3 扩展阅读——视频剪辑手法8.4 AI 赋能38.1.1 视频拍摄的要求从视频内容来讲，高品质的视频需要具备清晰干净的主体、真实的商品内容、明确的主题等。1. 内容要求真实的商品内容明确的主题清晰干净的主体4视频画面应清晰，避免模糊或失真。视频画面播放应流畅，...
网店美工与视觉设计（ AI+ 视频指导版）第 6 章商品详情页视觉设计目录 Contents6.1 了解商品详情页6.2 商品详情页焦点图设计6.3 商品卖点图设计6.4 商品信息展示图设计6.5 商品细节图设计6.6 扩展阅读——抓住商品详情页设计的重点6.7 AI 赋能3商品展示模块商品细节模块商品规格模块功能展示模块搭配建议模块包装展示模块证书保证模块6.1.1 了解商品详情页的模块商品详情...
网店美工与视觉设计（ AI+ 视频指导版）第 3 章商品图片的特殊处理目录 Contents3.1 商品图片的背景处理3.2 商品图片的组合3.3 扩展阅读——网店的图片处理技巧3.4 AI 赋能3商品形状规则对于一些形状规则的商品，如粉饼、包装盒等，可通过对应的选框工具快速创建选区，如矩形选框工具、椭圆选框工具，再按“ Ctrl+Shift+I” 组合键反选选区，按“Delete” 键删除背景即...
网店美工与视觉设计（ AI+ 视频指导版）第 2 章商品图片的基础处理目录 Contents2.1 拍摄商品图片2.2 调整商品图片的大小和尺寸 2.3 修饰商品图片2.4 调整商品图片的色彩与质感2.5 扩展阅读——修图内容分析2.6 AI 赋能3背景搭配正确清晰干净的主体多角度与细节的展示商品图片的真实性2.1.1 拍摄商品图片的要求一张高质量的商品图片是吸引消费者点击和购买的重要因素。通常来...
网店美工与视觉设计（ AI+ 视频指导版）第 1 章初识网店美工与视觉设计目录 Contents1.1 熟悉网店美工1.2 熟悉图像处理软件Photoshop1.3 了解视觉设计的要领1.4 扩展阅读—— AI 时代下网店美工的发展趋势 1.5 AI 赋能3负责网店中商品展示效果的设计和美化，包括商品的拍摄，对商品图片进行去除瑕疵、调整色彩、增强对比度等操作，使商品图片更加美观、真实。根据网店商品...
智能客户选择项 目 二网店金牌客服（第 3版）2 案例导入： AI 驱动的精准营销▌ 真实场景还原：非遗品牌的数字化突围2025 年母亲节前夕，苏州绣娘非遗工作室的直播间里，主播正对着镜头展示新设计的苏绣旗袍。突然，后台 AI 系统弹出预警：“检测到 VIP 消费者张女士进入直播间，历史购买偏好：真丝材质、墨绿色系、改良短款，当前浏览商品与偏好匹配度仅 62% ，建议推送定制款旗袍。”客服主管迅速...
用心经营客户关系项 目 六网店金牌客服（第 3版）2 案例导入：成功的客户关系管理实践案例一：小米“米粉节”● 核心策略：借助线上直播，融入抽奖、问答、限时抢购等多种互动形式，打造沉浸式节日氛围。● 互动方式：鼓励客户通过实时弹幕、评论区与主播和其他“米粉”高频互动，分享产品观点与使用感受。● 激励措施：为活跃粉丝和高质量客户提供专属大额优惠券、限量周边赠品、 F 码及进阶会员权益。● 实践成果：...
客服初体验项 目 一网店金牌客服（第 3版）2 案例导入：三只松鼠的“ AI+ 人工”服务革命▌ 真实场景还原： 2024 年“双十一”凌晨的服务接力上海一位消费者因误填收货地址，在凌晨联系客服。智能客服“小酷”第一时间响应，通过 AI 弹窗引导其快速修改地址并同步物流信息，解决了基础需求。当消费者进一步追问能否追加商品时，系统无缝切换，将对话转接给人工客服“松鼠小美”。小美不仅高效协助调整了订单...
科学管理客服项 目 七网店金牌客服（第 3版）2 案例导入：织梦工坊的“双十一”客服危机▍背景：每年“双十一”促销大战落幕，许多电商卖家在复盘时都发现，客服环节的处理能力直接影响了最终的转化率。以主营高端定制女装的某知名品牌“织梦工坊”为例，我们来看看具体发生了什么。▍问题：“双十一”活动前期，织梦工坊投入大量资源进行引流，流量数据非常亮眼。然而，活动当天，大量咨询涌入客服系统，一些新手客服面对潮...
给客户完美的售前体验项 目 三网店金牌客服（第 3版）2 案例导入：太平鸟的三维联动策略💡 案例点评：传统撒网式营销方式的投资回报率 (ROI) 往往要低于基于 AI 客户画像的精准营销。这种数据驱动的营销方式不仅能够极大提升消费者的个性化购物体验，更能有效提高转化率，同时增强客户对品牌的忠诚度与粘性。在电商竞争日益激烈的环境下，售前客服服务的响应速度与专业度已成为影响消费者决策的关键因素。以“双...
给客户满意的售中、售后体验项 目 四网店金牌客服（第 3版）2 案例导入：某知名母婴品牌售后纠纷事件（一）▌ 案例背景2024 年“双十二”促销期间，某知名母婴品牌旗舰店发生一起典型的售后纠纷事件，引发了广泛的舆论关注，成为行业售后处理的反面教材。▌ 事件起因广东广州的一位妈妈消费者，在该品牌官方旗舰店购买了一套婴儿奶瓶产品。收货时发现商品外包装有明显破损，担心内部奶瓶可能因此受到污染，无法给宝宝...
读懂并优化客服数据项 目 五网店金牌客服（第 3版）2 案例导入：数据驱动的业绩逆袭▌ 案例背景：三大业绩挑战某知名品牌店铺曾长期面临增长瓶颈：一是询单转化率在行业内处于低位，大量流量流失；二是客单价增长停滞，无法有效挖掘客户价值；三是因尺码不符等问题导致的退款率居高不下，严重影响品牌口碑与利润。▌ 破局之道：“三阶赋能计划”1. 动态看板：实时监控“响应 - 转化 - 客单”联动，精准定位“响应...
项目一 认识农产品和农产品电商农产品电商营销与运营（ AI+ 慕课版）（第 2版）宣 城 广 德 ： 电 商 直 播 助 力 农 产 品 走 向 “ 云 端 ”在安徽省宣城市下辖的广德市邱村镇电商直播基地的直播间里，安徽阿亮亮生态农业有限公司旗下的主播正对着镜头卖力推销当地土特产葛根粉，“我手中的产品是咱们皖南山区的葛根粉，葛根选用附近山上生长 5~8 年的老柴葛，经过清洗、打碎、过滤、沉淀以及晒...
第六章 农产品直播营销与运营农产品电商营销与运营（ AI+ 慕课版）（第 2版）2 0 2 4 兰 考 丰 收 节 ： 达 人 直 播 开 启 农 产 品 营 销 新 篇 章中国农民丰收节是第一个在国家层面专门为农民设立的节日，于 2018 年设立，节日时间为每年“秋分”。 2024 年 9 月 22日至 23 日，第七个中国农民丰收节在河南省兰考县举行，以“学用‘千万工程’礼赞丰收中国”为主题。...
项目二 农产品营销与运营准备农产品电商营销与运营（ AI+ 慕课版）（第 2版）褚 橙 ： 市 场 选 择 、 品 牌 定 位 与 消 费 者 分 析 的 经 典 范 例褚橙的运营团队凭借对市场需求的深刻把握、产品的精准定位以及对消费者的深入分析，在农产品商家中书写了一段辉煌的篇章。褚橙运营团队在市场调研中发现，中高端消费者对优质水果的需求较高，尤其关注水果的种植过程与产地来源。尽管市场上的橙子琳...
项目四 农产品网店营销与运营农产品电商营销与运营（ AI+ 慕课版）（第 2版）优 质 客 户 服 务 驱 动 百 果 园 销 量 提 升百果园作为水果零售领域的代表，其网上店铺的优质和规范运营堪称助力农产品营销的典范。在选品上，百果园严格把控水果品质，但其认为仅有好产品还不够，服务才是留住消费者的关键。消费者下单后，若水果因运输出现轻微磕碰、损坏，客服团队会迅速响应。曾有消费者反映收到的苹果有几...
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