项目 8 跨境电商客户服务与管理《跨境电商运营（ AIGC 版）》教材团队目录 CONTENTS01 跨境电商客服全流程管理物流与售后体验优化0203 纠纷预防与高效处理体系04 AI 赋能与智能化转型01跨境电商客服全流程管理客服核心素养与能力模型专业商品与平台知识客服需掌握行业与商品知识，熟悉平台交易规则及操作流程，并具备跨部门沟通协调能力。跨文化沟通与纠纷处理要求客服具备跨文化沟通能力及纠纷...
项目 9 跨境电商独立站《跨境电商运营（ AIGC 版）》教材团队目录 CONTENTS01 项目概览与核心价值建站系统选择与认知0203 独立站搭建全流程实操独立站核心优化策略0405 AI 赋能独立站智能运营06 项目总结与能力提升01项目概览与核心价值项目定位与学习目标010203掌握建站底层逻辑了解 SaaS 与开源两类主流建站系统的特点、差异及适用场景，为后续搭建奠定认知基础。具备搭建与...
项目 4 店铺开设与产品发布《跨境电商运营（ AIGC 版）》教材团队目录 CONTENTS01 项目总览与核心价值AI 赋能卖家账户注册0203 AI 驱动店铺视觉设计04 AI 优化商品发布全流程01项目总览与核心价值项目定位与学习目标掌握全链路开店流程深入理解主流平台账户注册、店铺装修与商品发布的完整流程与规则，并能独立操作。精通商品发布与优化系统学习商品标题、主图、详情页等要素的优化方法，...
项目 3 AI 辅助选品《跨境电商运营（ AIGC 版）》教材团队目录 CONTENTS01 项目概述与核心价值站内选品：逻辑、原则与方法02平台工具实战：速卖通与亚马逊03站外选品：渠道拓展与工具应用0405 综合应用与能力提升01项目概述与核心价值项目定位与学习目标13掌握选品核心逻辑理解从泛选、精选、分析、测试到重复的五步选品逻辑，建立系统化选品工作流。熟练运用主流工具掌握速卖通生意参谋、亚...
做好直播准备直播电商运营实务（ AI+ 慕课版 第 2 版）项目二职场情境特迅运营的直播电商运营业务已开展一段时间，接下来，公司计划向外拓展直播电商业务，包括为其他企业提供直播电商运营指导、直播设备与人员支持，以及接受直播带货代运营业务。为此，老李希望小艾为公司开展直播业务做好准备工作，包括打造直播团队、搭建直播场景和选择直播商品 3 个方面。本章学习目标 掌握直播团队的打造方法 掌握搭建直播...
走进直播电商直播电商运营实务（ AI+ 慕课版 第 2 版）项目一职场情境近年来，直播电商行业发展迅速，一方面很多个人或商家纷纷“入局”直播电商，通过直播销售商品；另一方面 A（ Artificial Intelligence ，人工智能）技术在直播电商行业的应用愈发广泛，成为行业发展的重要助力。北京特讯商务运营有限公司（以下简称“特讯运营”）也有意涉足直播电商，并全面探索 AI 技术在直播电商中...
直播总结与优化直播电商运营实务（ AI+ 慕课版 第 2版）项目六职场情境小艾在与老李的交谈中得知，要想持续提升直播效果，还需要不断总结与优化，做好直播数据分析与直播复盘。直播数据分析可以为直播复盘提供数据依据。直播复盘则是梳理刚结束的直播，回顾和分析直播过程中的亮点与不足，总结与反思整场直播，并针对不足之处加以改进，为下一次直播提供指导。接下来，老李安排小艾分析近期合作企业博忧箱包的整体直播运营...
直播后期运营直播电商运营实务（ AI+ 慕课版 第 2版）项目五职场情境特讯运营最近开拓了多项新业务。在小艾顺利完成直播活动后，老李又为她安排了新的工作任务——负责本公司的直播后期运营，包括直播售后管理、维护直播粉丝和直播二次传播。此前，直播后期运营的工作都由老李亲自把关，此次他决定让小艾负责这项工作，自己则从旁协助。本章学习目标 掌握直播售后管理的方法 熟悉维护直播粉丝的方法 掌握制作直播...
实施直播活动直播电商运营实务（ AI+ 慕课版 第 2版）项目四职场情境随着准备工作的完成，宜宾农特产品直播专场开播时间也临近。根据老李的安排，小艾需要辅助宜宾宜食农特企业开展直播活动，包括直播商品管理、直播互动等，在确保直播顺利进行的同时，提高小艾的专业能力和职业素养。本章学习目标 熟悉直播商品管理的常见操作 掌握开展直播互动的方法 掌握直播过程优化的方法知识目标技能目标 能够正确添加直...
设计直播活动直播电商运营实务（ AI+ 慕课版 第 2版）项目三职场情境特讯运营的直播电商发展迅速，吸引多家企业的关注。宜宾宜食农特企业准备与特讯运营合作，在抖音开展一场宜宾农特产品直播专场，借助直播推广宜宾美食和特色产品。在敲定合作方案后，特讯运营需要为宜宾宜食农特企业设计直播活动，包括设计直播脚本和直播话术、筹备直播宣传物料和发布直播预告。老李将设计直播活动的重任交到小艾手中。在交代任务时，老...
项目一 认识农产品和农产品电商农产品电商营销与运营（ AI+ 慕课版）（第 2版）宣 城 广 德 ： 电 商 直 播 助 力 农 产 品 走 向 “ 云 端 ”在安徽省宣城市下辖的广德市邱村镇电商直播基地的直播间里，安徽阿亮亮生态农业有限公司旗下的主播正对着镜头卖力推销当地土特产葛根粉，“我手中的产品是咱们皖南山区的葛根粉，葛根选用附近山上生长 5~8 年的老柴葛，经过清洗、打碎、过滤、沉淀以及晒...
第六章 农产品直播营销与运营农产品电商营销与运营（ AI+ 慕课版）（第 2版）2 0 2 4 兰 考 丰 收 节 ： 达 人 直 播 开 启 农 产 品 营 销 新 篇 章中国农民丰收节是第一个在国家层面专门为农民设立的节日，于 2018 年设立，节日时间为每年“秋分”。 2024 年 9 月 22日至 23 日，第七个中国农民丰收节在河南省兰考县举行，以“学用‘千万工程’礼赞丰收中国”为主题。...
项目二 农产品营销与运营准备农产品电商营销与运营（ AI+ 慕课版）（第 2版）褚 橙 ： 市 场 选 择 、 品 牌 定 位 与 消 费 者 分 析 的 经 典 范 例褚橙的运营团队凭借对市场需求的深刻把握、产品的精准定位以及对消费者的深入分析，在农产品商家中书写了一段辉煌的篇章。褚橙运营团队在市场调研中发现，中高端消费者对优质水果的需求较高，尤其关注水果的种植过程与产地来源。尽管市场上的橙子琳...
项目四 农产品网店营销与运营农产品电商营销与运营（ AI+ 慕课版）（第 2版）优 质 客 户 服 务 驱 动 百 果 园 销 量 提 升百果园作为水果零售领域的代表，其网上店铺的优质和规范运营堪称助力农产品营销的典范。在选品上，百果园严格把控水果品质，但其认为仅有好产品还不够，服务才是留住消费者的关键。消费者下单后，若水果因运输出现轻微磕碰、损坏，客服团队会迅速响应。曾有消费者反映收到的苹果有几...
第七章 农产品社交媒体营销运营农产品电商营销与运营（ AI+ 慕课版）（第 2版）“ 橙 ” 风 破 浪 ： 小 晚 的 小 红 书 创 业 之 旅在郑州求学的小晚，因在小红书帮父母卖秭归橙子而走红，一个月 3 万箱销量的成绩，引发社会对社交媒体赋能农产品营销和大学生创业的关注。小晚的家乡湖北省秭归县盛产优质橙子，其父母以传统方式辛勤耕耘，种出的橙子品质上佳。起初，小晚在小红书发的卖橙子笔记很简单...
项目五 农产品短视频营销与运营产品电商营销与运营（ AI+ 慕课版）（第 2版）短 视 频 助 力 农 产 品 营 销“巧妇 9 妹”是广西壮族自治区灵山县的一位普通农村妇女， 2017 年，在家人的建议和支持下，她开始出镜拍摄一些农村生活和美食制作的短视频，以“巧妇 9 妹”为名上传至短视频平台。在短视频中，她巧妙地将自家种植的水果和制作的农产品植入剧情，成功实现农产品的营销与运营。例如，在荔枝...
项目三 AI+ 农产品营销内容创作农产品电商营销与运营（ AI+ 慕课版）（第 2版）AI 赋能 翠 玉 梨 营 销 突 围刘波是一名回乡创业的大学生，他在大凉山承包了一片果园栽种翠玉梨，这种梨子果肉细腻多汁、酥脆爽口，还散发着清新的果香。但大凉山的水果品种丰富，消费者对翠玉梨的了解不多，刘波刚上市的翠玉梨销售情况不佳。为提升销量，刘波引入 AI ，利用创客贴 AI 的智能设计功能为翠玉梨创作全新...
跨境电商网店设计与装修教材编写组店铺设计综合训练移动端网店设计与装修定位店铺风格、色彩和布局首页案例设计详情页案例设计学习目标 知识目标1. 综合复习巩固前面所学知识2. 知道移动端整店设计与装修的流程 能力目标1. 定位店铺风格2. 店铺色彩搭配3. 移动端店铺页面布局4. 移动端店铺首页设计5. 移动端店铺详情页设计6. 提升艺术审美能力7. 提升创新能力 素养目标1. 具备良好的艺术审...
跨境电商网店设计与装修教材编写组实践操作技能第 7 章 网店首页设计店招设计首焦图设计商品推荐模块设计导航条设计商品分类区设计知识目标1. 理解店招的作用2. 知道店招的尺寸、格式、元素和布局3. 理解导航条的作用4. 理解首焦图的作用5. 知道首焦图的尺寸、格式、主题、元素、布局6. 理解首焦图的设计原则7. 理解商品推荐模块的作用8. 知道商品推荐模块的设计方法、布局9. 理解商品推荐模块的...
跨境电商网店设计与装修教材编写组基础理论知识第 2 章 网店视觉营销视觉营销基础视觉营销的原则视觉营销的数据指标视觉营销的流程 知识目标1. 知道视觉营销的概念2. 理解视觉营销的相关理论3. 理解商品、视觉和营销的关系4. 理解网店视觉营销的作用5. 知道视觉营销的流程6. 理解视觉营销的原则7. 理解视觉营销的数据指标 能力目标1. 提升艺术审美能力2. 提升搜集和处理信息的能力 素养目...
湖北新八校2026-2027学年高三上学期8月联考【英语】试题+听力音频+答案.zip
21
（PDF版）2026秋人教版体育与健康五年级全一册大单元整体教学设计整册合集四个单元.pdf
13
107页
人教版（2026秋新教材）小学三年级上册数学全册教案教学设计.pdf
50
160页
2026秋新人教版PEP英语 小学五年级上册全册各课时分层作业.pdf
50
202页
陕西榆林市部分学校2026~2027学年高三第一次联考【化学】试题+答案.pdf
15
6页
小学科学新青岛版（六三制）五年级上册第12单元教学课件（2026秋）.rar
23
沪科版（新版2026秋）九年级上册初中数学每节基础练习题及答案.pdf
163
19页
苏教版（2026春新版本）小学科学三年级下册全册教学设计.docx
9
113页
甘肃省天水一中2026-2027学年高二上学期开学考试数学试题（含答案）.pdf
12
5页
云南师大附中2027届高考适应性月考卷（二）【9科】+答案.zip
159
2026秋人教版语文一年级上册大单元整体教学设计整册合集八个单元课件.pptx
31
160页
筑牢中华民族共同体意识PPT主题课件.pptx
21
22页
2026机关第一党支部廉政教育专题党课讲稿：知敬畏严纪律持续筑牢廉洁思想防线.docx
75
8页
统编版（2026秋新版）道德与法治四年级上册全册核心素养教案教学设计表格式合集.pdf
232
103页
新苏教版（2026秋新版）小学科学五年级上册全册课件（第一至第三单元）.rar
78
0页
2026秋统编人教版语文八年级上册全册分课时教学设计（WORD版）共79课时.docx
34
1343页
炎德英才大联考2026-2027学年高二9月入学考试数学试题+答案.pdf
57
12页
湖北新八校2026-2027学年高三上学期8月联考【物理】试题+答案.pdf
14
13页
小学科学新教科版四年级上册全册教学课件（2026秋季新版）.rar
23
0页
新部编版（2026秋）道德与法治六年级上册《3.1宪法是根本法从国家宪法日说起》教学课件.pptx
22
22页
