网络舆情概论（微课版）：网络舆情处置PPT教学课件.pptx

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第 6 章网络舆情处置《网络舆情概论（微课版）》目录6.1 网络舆情处置概述6.2 网络舆情处置的技巧6.3 网络舆情处置的效果评估学习目标1 了解网络舆情处置的定义及主体2 掌握网络舆情处置的技巧3 了解网络舆情处置的效果内容4 了解舆情舆情处置的实施步骤2025 年 2 月 4 日，一百万粉丝博主在社交平台上发布视频，称其从 ×× 购物中心购买的红色内裤出现掉色现象，并在穿着后有过敏反应，且投诉后工作人员处理方式不当。该视频引发广泛关注，网民纷纷支持博主维权，对×× 的产品质量和服务态度表示质疑。一时间， ×× 被推向舆论的风口浪尖。2 月 4 日， ...

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