老年服务伦理与礼仪：掌握老年服务伦理要求PPT教学课件.pptx

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掌握老年服务伦理要求目录页Contents Page 任务一懂得尊重关爱任务二懂得服务至上任务三懂得遵章自律任务四懂得敬业奉献任务 1懂得尊重关爱学习目标知识目标理解尊重关爱的基本内涵及其对老年服务从业人员的要求 ;具备尊重、同情、理解、关爱老年人的正确理念。能力目标能切实理解老年人的真实想法 , 尊重老年人的人格和合法权利。工作任务描述工作描述在南京六合区独居的赵大娘今年 76 岁。老伴多年前离世 , 儿子在外地工作。想着老人年事已高 , 儿子希望接她和爱人、孩子同住。但赵大娘去儿子家住了几天 , 说什么也不住了。老人说 , 在儿子家住 , 太闷了 , 啥也不让干 , 孩子不让带 , 碗也不让洗 , 不能大声说话 , 卫生不让收拾 , 下楼也不方便 , 就整天坐着 ...

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