老年服务礼仪与沟通：老年服务从业人员生活服务礼仪PPT教学课件.pptx

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老年服务从业人员生活服务礼仪1居家生活照护礼仪2社区服务照护礼仪3养老机构照护礼仪目录 /contents居家生活照护礼仪居家养老是以居家为基础，社区为依托，专业化服务为依靠，为居家老年人提供生活照料、医疗保健服务、精神关爱服务等社会化服务。第一部分01拜访前礼仪准备（ 1 ）仪表端庄、着装整洁整齐、修剪指甲和头发，举止大方、态度温和。（ 2 ）忌浓妆艳抹、不要佩戴昂贵首饰和携带过多现金。（ 3 ）鞋以安全、舒适为主要原则，最好穿有带平跟鞋，不要穿带跟鞋。1拜访礼仪一旦约定会面时间，应准时赴约，这是对对方的尊重，属老年服务的最高礼节。如遇意外迟到，应及时表达歉意，诚恳说明情由，取得谅解。准时赴约当拜访目的已达到或家中有人拜访，应适时告退。出门前与在场所有人道别，礼貌表示：...

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