老年服务礼仪与沟通：老年服务从业人员商业服务礼仪PPT教学课件.pptx

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老年服务从业人员商业服务礼仪1老年服务拜访与接待礼仪2老年产品推广营销礼仪3老年寿庆服务礼仪4老年婚恋服务礼仪目录 /contents老年人拜访与接待礼仪拜访与接待礼仪，是人际交往中的最基本、最常规的形式。人际关系中离不开拜访与接待，拜访与接待是联络感情、发展关系的一种必不可少的手段。第一部分011老年服务拜访与接待礼仪（ 1 ）自报家门（姓名、单位、职务）。（ 2 ）提出拜访内容。（ 3 ）与被访者商定拜访时间、地点。（ 4 ）避开吃饭、休息时间。（ 5 ）更改拜访时间应尽快通知对方并说明原因。（一）拜访前准备 -- 有约在先1老年服务拜访与接待礼仪（ 1 ）明确拜访目的（ 2 ）准备名片与相应的资料（ 3 ）查看交通路径（ 4 ）准备着装与妆容（二）拜访前准备 -- 准备工作（...

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