HOTEL SERVICE ETIQUETTEPRESENTATIONHOTEL门童服务礼仪主讲老师：HOTEL SERVICE ETIQUETTE门童服务礼仪 酒店前厅设有专门负责迎送宾客的岗位。 主要职责是代表酒店在酒店门口、前厅接待宾客。 是宾客来到酒店后见到的第一批员工。门童HOTEL SERVICE ETIQUETTE门童服务礼仪 是酒店服务的第一环节。 是宾客接触酒店第一印象。 门童的素质直接影响酒店的名誉。 代表着酒店的整体精神面貌。门童CONTENTS目录HOTEL SERVICE ETIQUETTE门童基本服务礼仪01.门童岗位服务礼仪02.CONTENTSHOTEL SERVICE ETIQUETTE Tom 作为某五星级大酒店的门童，每天都要在热闹的大厅门前迎来送往大量的宾客。他引导车辆手势规范，为宾客开车门、护顶，并亲切地问候等。门童服务礼仪工作情境案例01PART...
