酒店服务礼仪：客房接待服务礼仪PPT教学课件.pptx

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HOTEL SERVICE ETIQUETTEPRESENTATIONHOTE客房接待服务礼仪主讲老师：CONTENTS目录HOTEL SERVICE ETIQUETTE楼层接待服务礼仪01.引领住房服务礼仪02.房间服务礼仪03.礼貌道别服务礼仪04.CONTENTSPART ONE楼层接待服务礼仪01HOTEL SERVICE ETIQUETTEHOTEL SERVICE ETIQUETTE楼层接待服务礼仪得体的仪容仪表01化淡妆不可化浓妆不可不化妆HOTEL SERVICE ETIQUETTE楼层接待服务礼仪得体的仪容仪表01头发整洁熨烫平整干净整洁统一制服HOTEL SERVICE ETIQUETTE楼层接待服务礼仪行注目礼02 服务人员应在宾客距五步远时行注目礼，距三步远时，进行鞠躬问候。 保持姿态端庄，保持标准的服务姿态。HOTEL SERVICE ETIQUETTE楼层接待服务礼仪引领客人03 使用正确的引导手势，五指并拢，右前方45 度指...

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