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酒店服务礼仪:结账服务礼仪PPT教学课件.pptx

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HOTEL SERVICE ETIQUETTEPRESENTATIONHOTEL结账服务礼仪主讲老师:HOTEL SERVICE ETIQUETTE结账服务礼仪 客人享受到的退房服务、欢送服务、出租车服务等都会对客人的印象有直接影响。 做得好 不仅客人会再次光顾 向他所认识的人推荐酒店 做得不好 失去了这个客人 把不好的影响传播出去HOTEL SERVICE ETIQUETTE 现代酒店常采用“一次性结账”,即宾客在酒店消费的所有费用在离店时一次性结清。结账服务礼仪HOTEL SERVICE ETIQUETTE 结账服务礼仪 结账服务关系到各方面的利益,应保证结账手续高效、准确、无差错且周到得体。给宾客留下专业、良好的印象。CONTENTS目录HOTEL SERVICE ETIQUETTE怎样做好收银员工作01.酒店前台收银员职业道德规范02.CONTENTSPART ONE怎样做好收银员工作01HOTE...

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