HOTEL SERVICE ETIQUETTEPRESENTATIONHOTEL会间服务礼仪主讲老师：CONTENTS目录HOTEL SERVICE ETIQUETTE迎候服务礼仪01.茶水服务礼仪02.茶歇服务礼仪03.会场服务礼仪04.CONTENTS05.会议服务的整体流程PART ONE迎候服务礼仪01HOTEL SERVICE ETIQUETTEHOTEL SERVICE ETIQUETTE 会议接待人员应在会议规定时间前 20 分钟在各自的工作岗位上迎接客人的到来。 需要迎接重要嘉宾时，酒店管理人员应提前 10分钟抵达迎候地点。迎候服务礼仪HOTEL SERVICE ETIQUETTE 礼仪服务人员应身着工作装，排列成对称队形在会场入处迎候宾客。 客人到来时，接待人员应及时向宾客问候，微笑致意，和会务组一起做好宾客签到、发放资料等工作，并引领宾客前往会场入座。 达到座位时，主动为宾客拉椅，及时送...
