高速铁路客运规章：高速铁路客运服务岗位规范PPT教学课件.pptx

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模块 4 高速铁路客运服务岗位规范2知识框图延迟3目录CATALOG2客运员（候车室）岗位规范延迟1客运员（站台）岗位规范客运员（出站口）岗位规范3售票员岗位规范54安检员岗位规范4 4.1 客运员（候车室）岗位规范延迟5学习目标（ 1 ）了解客运员（候车室）作业基本要求。（ 2 ）能画出客运员（候车室）岗位作业程序图。（ 3 ）熟悉客运员（候车室）岗位作业流程与质量标准。延迟4.1 客运员（候车室）岗位规范学习重点（ 1 ）客运员（候车室）岗位作业程序。（ 2 ）客运员（候车室）岗位作业流程与质量标准。6基本要求认真执行上级的命令指示，做好内勤的检票工作。对重点旅客做好重点照顾，遇突发情况及时上报请示，确保检票作业安全有序。4.1.1 客运员（候车室）作业基本要求74.1.2 客运员（候车...

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