高速铁路客运规章：高速铁路车站客运规章PPT教学课件.pptx

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模块 3 高速铁路车站客运规章2知识框图延迟3目录CATALOG2高铁中型及以上车站服务质量规范延迟1高铁小型车站服务质量规范4 3.1 高铁中型及以上车站服务质量规范延迟5学习目标（ 1 ）掌握相关术语和定义。（ 2 ）熟悉《高铁中型及以上车站服务质量规范》中有关客运安全的规定。（ 3 ）熟悉《高铁中型及以上车站服务质量规范》中有关设备设施的规定。（ 4 ）牢记《高铁中型及以上车站服务质量规范》中有关文明服务的规定。（ 5 ）了解《高铁中型及以上车站服务质量规范》中有关客运组织的规定。延迟3.1 高铁中型及以上车站服务质量规范学习重点（ 1 ）术语和定义。（ 2 ）客运安全。（ 3 ）设备设施。（ 4 ）文明服务。6规范的基本要求3.1.1 规范的基本要求本规范对中国铁路总公司（现为中...

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