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数字营销:数字化消费者行为PPT教学课件.pptx

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《数字营销》基础篇 模块三 数字化消费者行为数字化消费者行为特点目 录Contents01数字化消费者决策进程02数字化消费者决策行为模式03消费者行为的大数据分析04数字化消费者行为特点01一、数字化消费者行为的涵义• 尼葛洛庞帝在 20 个世纪 90 年代预言人类会进入“数字化生存”的新阶段。 • 什么是数字化消费者行为?数字化消费者行为又有哪些特点? 数字化消费者行为就是个体或群体为满足其需要和欲望而对数字产品、数字服务、数字体验、信息知识等进行数字化搜索、评估、选择、获取、使用、处置及分享的过程。一、数字化消费者行为的涵义2004 年,所罗门教授在其《消费者行为学:购买、拥有与存在》(第 6 版)一书中引入了“数字化消费者行为”这一概念二、数字时代消费者的心理与行为的变化首...

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