客房服务与管理：客房的清洁与整理PPT教学课件.pptx

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项目二客房的清洁与整理学习目标132掌握各类客房清洁与整理的要求、程序。熟练掌握不同类型客房清扫工作的操作要领。熟悉客房计划卫生的种类和管理。1具备客房清扫服务的能力。2能通过标准、规范的操作为酒店客人提供高质量的客房服务。3掌握中式铺床的技巧。知识目标技能目标4培养自主学习的能力。学习目标素质目标思政目标• 正确引导学生树立客房清洁卫生工作的态度。• 增强学生的服务意识和环保意识。• 培养学生树立良好的职业道德。• 树立节约意识，践行环保理念。• 树立精细服务精神，用心做好客房清洁，全面提升酒店品质。• 引导学生树立耐心、专心的工匠精神。案例导读小小便笺在某四星级酒店的客房部，实习服务员小任正在清扫一间走客房。小任看到客人的行李已经全部收拾好，整...

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