导游实务：常见问题和事故的处理PPT教学课件.pptx

下载文档加入资源篮

ID编号 33350
阅读 1
下载 0
格式 pptx
大小 7.06 MB
约168页
2026-10-28
评论
收藏
赞(0)
海报
分享

微信扫码分享或点击分享到

QQ空间

QQ好友

新浪微博

复制链接

分享赚佣金
版权申诉

1/168页

2/168页

3/168页

在线预览已结束，请下载后查看完整版，加入VIP享文档下载特权

/ 168

加入VIP 下载文档加入资源篮

文本预览下载提示常见问题

导游实务项目五常见问题和事故的处理 1. 了解常见旅游问题和事故的特点与种类，掌握类似事件的处理程序； 2. 明确常见旅游问题和事故的预防，掌握旅游过程中特殊问题的处理原则。学习目标知识目标 1. 能结合突发的旅游事件现场实际情况，完成现场解决及事后处理等相关旅游工作事宜； 2. 能有效处理旅游突发事件，确保旅游活动顺利进行。学习目标能力目标假如你是一名地陪，想想应怎样通过对已发生的旅游事故进行正确分析，有效处理旅游突发事件；合理安抚游客情绪，协助全陪和领队圆满完成旅游活动。项目引入一个 15 人的境外商务旅行团在成都游玩两天后，欲于 10月 9 日早晨 7 ： 20 搭乘飞机离蜀。到达机场后得知当天所有航班被取消，乘客只能乘坐 10 月 11 日的航班飞往拉萨。 10...

1、当您付费下载文档后，您只拥有了使用权限，并不意味着购买了版权，文档只能用于自身使用，不得用于其他商业用途（如 [转卖]进行直接盈利或[编辑后售卖]进行间接盈利）。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。
3、如文档内容存在侵权，违规、或者侵犯商业秘密、侵犯著作权等，请点击“侵权申诉”。

常见问题碎片内容