消费心理学：消费者就是学习者PPT教学课件.pptx

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消费者就是学习者 02对于消费者而言，熟悉效应是把双刃剑，它能大大缩短决策时间，提高决策效率，但同时也可能导致非理性的决策。如何让消费者建立、维持这种联系呢 ? 这就需要依靠学习和记忆的作用。理性的消费者在面对各类商品时 , 首先应该比较它们各自的优缺点，权衡利弊，最终做出决策，选出其所需商品。然而，消费者在购买活动中不可能做到绝对理性。尤其是在购买一些简单的日常生活用品，或是几件商品不相上下时，熟悉效应往往就会发挥作用，影响消费者的决策。从自己的日常生活获取经验学习是由经验所形成的相对持久的行为变化什么是学习 ?通过观察他人行为获取经验学习途径学习途径心理学家们提出了关于学习的若干理论：行为学习理论构建理论认知学习理论人本理论关注刺激—反应的联结强调认知过程...

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