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消费心理学:如何喜欢你—消费者的态度、情绪和认知PPT教学课件.pptx

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如何喜欢你——消费者的态度、情绪和认知03态度是后天习得的倾向。也就是说,与购买行为相关的态度是人在对相关产品的体验或信息的基础上形成的。态度会导致持久性的反应。它们发生在行为之前,并导致行为。态度是人们后天习得的对某一事物或某一类事物的持久的喜欢或不喜欢的反应倾向。美国心理学家奥尔波特:第一节 成也态度,败也态度态度就是我们对事物、人、地方、品牌、产品、组织等的评价。让消费者为类似下列的命题打分, 就可以很容易地知道人们的态度。一、 什么是态度第一节 成也态度,败也态度心理学家认为,在综合态度的背后有三种成分:认知成分、情感成分和行为成分 ( 也可以分别称为知识成分、感觉成分和行动成分 ) 。二、 态度的三成分模型第一节 成也态度,败也态度认知描述性信念规...

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