陕西开放大学《毕业设计（市场营销）》形考作业1-4答案.docx

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陕西开放大学《毕业设计（市场营销）》形考任务 1-4 答案形考任务一1.服务区别于有形产品的最显著特点是( )单选题 (3 分) A.无形性 B.不可分离性 C.差异性 D.不可储存性答案：A2.服务的 ( ) 是指服务的生产过程通常和消费过程在时间和空间上是同步的。单选题 (3 分) A.无形性 B.不可分离性 C.差异性 D.不可储存性答案：B3.一间有 200 个客房的酒店，在淡季时只能订出 100 个房间，另外 100 个房间只能空置，而在旺季，却无法满足更多客人的需求。上述情况体现了服务的 ( )这一特性。单选题 (3 分) A.无形性 B.不可分离性 C.差异性 D.不可储存性答案：D4.忠诚的顾客会乐于为企业传播好口碑，会成为企业不付费的市场推广人员，这比任何其他形式的广告宣传更有效。这是顾...

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