TOURISM SERVICEE TIQUE T TE酒店客房日常服务礼仪酒店客房日常服务礼仪酒店客房 Hotel Rooms •客房是酒店的基础和主体，酒店等级水平主要由客房水平决定，客房是酒店经济收入和利润的重要来源，客房服务质量是酒店服务质量的重要标志。目录CONTENTS客房部员工的基本素质要求客房服务礼仪原则客房常见服务01客房部员工的基本素质要求TOURISM SERVICEE TIQUE T TE客房部客房部工作的服务员特点品质优良、为人诚实、自觉性高01责任心强、作风踏实、善于合作02动手能力强、工作效率高03客房部员工的基本素质要求 Room Service 品质优良、为人诚实、自觉性高•上岗时不打私人电话，不与同伴闲聊；•不翻阅客人的书报、信件、文件等资料；•不借整理房间之名，随意乱翻客人使用的抽屉、衣橱；•不可出于...
