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城市轨道交通概论(站务员):城市轨道交通客运组织认知PPT教学课件.pptx

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项目五 城市轨道交通客运组织认知知识目标掌握城市轨道交通车站构架熟悉城市轨道交通各岗位与岗位职责了解城市轨道交通客运组织与办法能力目标熟悉城市轨道交通大客流组织办法,熟悉疏散工作、清客作业与隔离工作思政目标树立良好的服务态度和服务意识,良好的热情与意识,良好的热情与耐心激发崇高热情和责任心从事客运工作01学习目标目 录 一、车站架构及各岗位职责认知二、客运组织原则及办法认知三、大客流组织办法认知四、突发事件时的客流组织办法认知 五、城市轨道交通乘客服务认知车站架构及各岗位职责认知任务一任务一车站架构及各岗位职责一、车站架构地铁运营单位负责地铁运营筹备和运营生产管理,向社会提供运输服务,保证地铁运营安全、顺畅,实现运营收益目标。根据其生产需要,地铁运营可分三...

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