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餐饮服务与管理:值台服务PPT教学课件.ppt

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餐饮服务餐饮服务 && 管理管理目 录DIRECTORY 任务一 餐前服务 任务二 菜肴服务 任务三 酒水服务 任务四 席间服务项目二 值台服务1. 能熟练使用托盘,掌握铺台布、餐巾折花、摆台的操作技能。2. 能熟练地为客人提供点菜、上菜、分菜服务。3. 能熟练地为客人提供软饮料斟倒服务、酒水斟倒服务。4. 能规范地为客人提供餐具撤换、烟灰缸撤换及香烟服务。学习重点项目二 值台服务一、托盘操作程序1. 托盘操作 托盘是餐厅运送各种物品的基本工具。正确使用托盘是每个餐厅服务人员必须掌握的一项基本操作技能,餐厅值台服务员在工作中要做到“送物不离盘”,使用托盘可以提高工作效率,体现餐厅服务质量和规范餐厅服务工作。活动一 托盘任务一 餐前服务2. 操作程序 按所托物品的重量,托...

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