老年服务沟通技巧：与特殊老年人沟通的技巧PPT教学课件.pptx

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老年人服务沟通技巧老年人服务沟通概述1老年人沟通能力评估和沟通障碍2老年人服务中的语言沟通技巧3老年人服务中的非语言沟通技巧4目录与特殊老年人沟通的技巧5居家社区养老服务沟通技巧6机构养老服务沟通技巧7项目五与特殊老年人沟通的技巧5在与视力障碍老年人、听力障碍老年人、认知障碍老年人、心理障碍老年人、临终老年人等特殊老年人沟通时，养老服务人员会面临许多困难和挑战。为了实现有效沟通，提高服务质量，养老服务人员应掌握并灵活运用与这些特殊老年人沟通的技巧。项目引言 掌握与视力障碍老年人沟通的相关内容。 掌握与听力障碍老年人沟通的相关内容。 掌握与认知障碍老年人沟通的相关内容。 掌握与心理障碍老年人沟通的相关内容。 掌握与临终老年人沟通的相关内容。知识目标 深...

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