服务礼仪（第4版）：第4章公共场所礼仪规范PPT教学课件.pptx

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服务礼仪第四章公共场所礼仪本章目录01 / 第一节行路礼仪讲解行走时应遵循的基本规范与仪态要求02 / 第二节搭乘礼仪涵盖公共交通、轿车、飞机及电梯等交通工具礼仪03 / 第三节住宿礼仪介绍酒店等场所住宿时的入住与服务注意事项04 / 第四节场馆礼仪针对影剧院、商场、图书馆等不同场馆的礼仪规范05 / 第五节付小费的礼仪第一节行路礼仪一、一般规则遵守交通规则严格遵守交通信号，行走时务必走人行横道，保障自身安全。禁止跨越设施爱护公共设施，切勿跨越道路隔离栏，文明出行。保持环境卫生不随地吐痰，不乱扔废物，共同维护整洁的公共空间。二、同行礼仪核心原则：位次礼仪遵循“以前为尊、以内为尊”的原则。在行进过程中，应主动引导客人、女士或长辈走在道路的内侧（靠近建筑物一侧）和前方，...

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