服务礼仪（第4版）：第7章办公礼仪PPT教学课件.pptx

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第七章办公礼仪服务礼仪目录名片礼仪BUSINESS CARD电话礼仪TELEPHONE电子邮件礼仪E-MAIL7.1 名片礼仪一、名片概述社交场合的自我介绍交换名片是商务社交中最高效的自我介绍方式。在初次见面互通姓名后，名片能直接传递对方关心的关键信息，消除陌生感。关键信息的传递名片清晰展示了单位、职务、联系方式等核心内容，回答了对方想问又不便贸然出口的问题，从而迅速拉近彼此距离。二、名片的用途介绍自身会客交友时递上一张名片，他人对基本情况一目了然，避免口头介绍的繁琐。维持联系利用名片上的联络方式保持联系，重要客户可在节假日问候，加深印象。显示个性在名片上印上代表自己爱好的图案或座右铭，容易给对方留下好感与记忆点。拜会他人初次拜访时，可将名片交由对方家人或秘书转交，传递拜访意图，显...

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