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公共关系实务(中职):公共关系危机管理PPT教学课件.pptx

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项目六 ——公共关系危机管理知识目标能制订危机管理计划能根据危机管理计划进行危机处理工作能够在危机期间与公众进行有效沟通能力目标理解公关危机的概念、危机管理计划的内容熟悉危机预警的步骤 , 危机处理的原则、措施掌握危机期间针对不同公众的传播策略项目目标项目描述项目任务 在现代社会中 , 危机令人防不胜防 , 每一次危机既有导致失败的根源 , 又蕴藏着成功的种子。发现进而把握潜在的成功机会 , 就是危机管理的精髓 ; 而错误地估计形势 , 并令事态进一步恶化 , 则是不良危机管理的典型特征。社会上频发的企业危机事件 , 使很多企业看到了危机公关的重要性 , 越来越重视制订公关危机管理计划。步骤一 制订公关危机管理计划 不同社会组织制订的危机管理计划 , 在内容、格式和...

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